Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Hostcraft zwischen Hostcraft, einem Einzelunternehmen in der Schweiz («Hostcraft», «wir»), und dem Unternehmen oder der Organisation, die Hostcraft bestellt («Kunde», «Sie»).
Hostcraft richtet sich an Unternehmen und Organisationen für ihre berufliche Nutzung, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten. Ihre eigenen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Leistung
Hostcraft ist eine Webanwendung für Microlearning in der Mitarbeiterschulung. Sie macht aus Schulungsunterlagen und anderem Material, das Sie bereitstellen, kurze Lektionen und neun Arten von spielbaren Aktivitäten. KI erstellt Entwürfe, Sie prüfen und geben sie frei, und Ihre Mitarbeitenden lernen in Ihrem eigenen Lernraum im Browser auf jedem Handy oder Computer. Welche Funktionen Ihr Abonnement umfasst, steht in Ihrem Angebot oder Ihrer Bestellung.
3. Angebot und Bestellung
Der erste Monat eines Unternehmensabos ist gratis. Wir senden Ihnen ein schriftliches Angebot oder eine Bestellung für Ihr Team mit dem Umfang des Abonnements, dem Preis, der Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) und dem Startdatum. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot oder die Bestellung schriftlich annehmen (eine E-Mail genügt) oder die erste Rechnung bezahlen.
4. Laufzeit und automatische Verlängerung
Ein Abonnement läuft für die Abrechnungsperiode, die in Ihrem Angebot oder Ihrer Bestellung steht. Es verlängert sich automatisch um dieselbe Periode, wenn weder Sie noch wir es mit einer Frist von 90 Tagen kündigen (siehe Ziffer 7).
5. Preise
Es gelten die Preise aus Ihrem schriftlichen Angebot oder Ihrer Bestellung, in der dort genannten Währung. Gesetzlich geschuldete Steuern sind im Angebot und auf der Rechnung ausgewiesen.
Wir können die Preise für künftige Abrechnungsperioden ändern. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail; die Änderung gilt ab Ihrer nächsten Verlängerung. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie auf diese Verlängerung kündigen, auch mit einer kürzeren Frist als 90 Tagen.
6. Rechnungsstellung und Zahlung
Abonnements werden jeweils zu Beginn der Abrechnungsperiode im Voraus verrechnet. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, per Karte oder per Rechnung. Kartenzahlungen werden bei jeder Verlängerung automatisch belastet; Rechnungen sind bis zum darauf angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Auf der Kartenabrechnung erscheint HOSTCRAFT.CH.
Schlägt eine Zahlung fehl oder ist eine Rechnung überfällig, erinnern wir Sie zuerst. Bleibt der Betrag nach der Erinnerung offen, können wir den Zugang bis zur Zahlung sperren.
7. Kündigung
Ein Abonnement für Firmen kann per E-Mail an info@hostcraft.ch mit einer Frist von mindestens 90 Tagen gekündigt werden. Die Kündigung wird auf das Ende der ersten Abrechnungsperiode wirksam, die mindestens 90 Tage nach Eingang Ihrer Kündigung bei uns endet. Bis dahin behalten Sie den Zugang, danach wird nichts mehr belastet. Wir können zu denselben Bedingungen kündigen.
Ein Abonnement für Einzelpersonen und Familien, monatlich per Karte bezahlt, kann jederzeit auf der Seite «Abrechnung» des Familienbereichs oder per E-Mail gekündigt werden. Es endet auf das Ende des laufenden Monats; bis dahin bleibt der Zugang bestehen.
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, zum Beispiel bei einer schweren Verletzung dieser AGB, die nach schriftlicher Mahnung nicht behoben wird.
8. Rückerstattungen
Bezahlte Abrechnungsperioden werden nicht anteilig zurückerstattet, ausser wenn das Gesetz es verlangt oder bei doppelten Belastungen und Abrechnungsfehlern. Die Einzelheiten stehen in unserer Richtlinie zu Rückerstattung und Kündigung.
9. Ihre Inhalte und KI-Entwürfe
Alle Rechte an dem Material, das Sie hochladen, und an den Inhalten, die Sie in Hostcraft erstellen, bleiben bei Ihnen. Sie erlauben uns, diese zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, soweit das für die Erbringung der Leistung nötig ist.
Von KI erstellte Aktivitäten sind Entwürfe. Sie können Fehler enthalten. Nichts wird für Ihre Lernenden veröffentlicht, bevor eine Person auf Ihrer Seite es freigibt. Sie sind verantwortlich für die Prüfung und Freigabe der Inhalte, für die Inhalte, die Sie veröffentlichen, und dafür, dass Sie die Rechte an dem hochgeladenen Material haben.
10. Ihre Nutzerinnen und Nutzer
Sie entscheiden, wer in Ihren Lernraum eingeladen wird. Sie sind verantwortlich für die Nutzung von Hostcraft durch Ihre Nutzerinnen und Nutzer, für die Geheimhaltung der Anmeldedaten und dafür, dass Sie eine rechtliche Grundlage für die Personendaten Ihrer Mitarbeitenden haben, die Sie erfassen oder erfassen lassen.
11. Zulässige Nutzung
Sie und Ihre Nutzerinnen und Nutzer dürfen nicht:
- rechtswidrige Inhalte oder Inhalte, die Rechte anderer verletzen, hochladen oder veröffentlichen;
- versuchen, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen, unsere Sicherheitsmassnahmen zu testen oder zu umgehen oder den Dienst zu stören;
- den Dienst zum Versand von Spam oder Schadsoftware nutzen;
- den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterverkaufen oder unterlizenzieren.
Haben wir begründeten Anlass zur Annahme, dass diese Regeln verletzt werden, können wir die betroffenen Inhalte entfernen oder den Zugang sperren, und wir teilen Ihnen den Grund mit.
12. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes
Wir setzen uns dafür ein, dass Hostcraft verfügbar und sicher ist, garantieren aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, sofern wir mit Ihnen nicht schriftlich einen Service Level vereinbart haben. Wir können Wartungsarbeiten durchführen und Funktionen verbessern oder ändern, solange der Kern der bestellten Leistung verfügbar bleibt.
13. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit wir Personendaten Ihrer Mitarbeitenden in Ihrem Auftrag bearbeiten, tun wir das als Ihr Auftragsbearbeiter und nur nach Ihren Weisungen. Auf Wunsch schliessen wir mit Ihnen einen Auftragsbearbeitungsvertrag ab.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, sowie nach zwingendem Recht. Soweit nach Schweizer Recht zulässig, haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. In jedem Fall ist unsere gesamte Haftung pro Vertragsjahr auf die Gebühren beschränkt, die Sie in den 12 Monaten vor dem schadenverursachenden Ereignis bezahlt haben.
15. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail über Änderungen. Sie gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie vorher kündigen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle Verträge unter ihnen unterstehen Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte am Sitz des Betreibers, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
17. Sprache
Diese AGB gibt es auf Deutsch und Englisch. Beide Fassungen sind gleichwertig.